Envíos

Esta información se refiere únicamente a los pedidos de libros impresos mediante nuestros sistema de preventa. No se aplica en ningún caso a la venta de documentos electrónicos. Si tiene dudas sobre el funcionamiento de la compra de productos electrónicos visite nuestra sección de preguntas frecuentes.

Forma de envío

En la tienda de Nosolorol ponemos a vuestra disposición dos formas de envío para pedidos dentro del territorio nacional:

• Mensajería urgente (6 euros): estos pedidos se realizan mediante la empresa privada de mensajería ASM en menos de 48 horas desde el momento de el envío. Recuerda que los sábados y domingos no son días hábiles para el reparto de mensajería, por lo que indica en tu dirección de envío un lugar en el que vaya a haber alguien para recibir el paquete por la mañana.
• Correos (3 euros): estos pedidos se enviarán por correo ordinario, sin código de seguimiento. Serán entregados por correos (o entregados los avisos correspondientes para recogerlos) en los plazos habituales de esta empresa: entre 3 y 9 días desde la fecha de envío para el 90% de los pedidos. Los pedidos enviados por Correos consistirán siempre que sea posible en paquetes de menos de 2 kg. Si un pedido de esta modalidad de envío superara este peso, se dividirá en tantos paquetes de menos de 2 kg como sea necesario. No podemos garantizar que Correos entregue el paquete y no deje en su lugar un aviso de paso para ir a buscarlo. Tampoco nos hacemos responsables de daños que pueda sufrir el libro en caso de que el cartero fuerce su introducción en un buzón.

Indepedientemente de la modalidad escogida, los gastos de envío son gratuitos para pedidos cuyo importe supere los 50 euros, por lo que puedes ahorrar gastos de envío si te organizas con tus compañeros de juego y amigos para comprar varios ejemplares a la vez.

Pedidos desde Canarias

La legislación vigente a partir del 2007 nos obliga a notificar el destinario del paquete en los envíos a las Islas Canarias, por lo que no olvides facilitarnos correctamente tu NIF al realizar el registro de usuario.

La legislación actual también supone que los envíos a Canarias pueden sufrir un gravamen en impuestos cobrado por el cabildo dependiendo su cuantia de la valoración del contenido del paquete. Esto no depende de nosotros y se cobra al destinario en la entrega. Habitualmente, este recargo puede evitarse en los envíos recibidos a través de Correos, pero no puede garantizarse ninguna forma de envío que no vaya a suponer este gravamen. Por favor, ponte en contacto con nosotros para conocer los detalles si lo necesitas.

Pedidos desde fuera de territorio nacional

Los pedidos fuera de España se envían a través de la empresa Correos España mediante envío por superficie. Este envío es el más económico que podemos ofrecer y tiene un coste de 15 euros, tardando entre entre 4 y 6 semanas en llegar a su destino. No se ofrecen gastos de envío gratis para envíos internacionales, lo sentimos.

Política de devoluciones

A partir de la recepción de tu pedido, dispones de 15 días para cambiar de opinión y devolverlo. Todos los productos devueltos han de estar en las mismas condiciones que fueron enviados (retractilados en plástico, etc.). Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta. Envía el paquete a la siguiente dirección:

Nosolorol Ediciones
C/ del Mirlo 23, 3º D
28024 Madrid

Incluye en el paquete tus datos completos y (muy importante) el número de pedido. Cuando hayamos comprobado la integridad del envío pasaremos a realizar la devolución de tu dinero.

Si algún producto lo recibes defectuoso o erróneo su contenido, ponte en contacto con nosotros. Te indicaremos como devolverlo en ese caso, corriendo nosotros con los gastos de envío, por supuesto.